Fulfillment, das Ihren Shop wirklich entlastet.
Vom Wareneingang über Lagerung und Pick & Pack bis zur Retoure: Lagerkumpel übernimmt die zentralen Versandabläufe für Start-ups, neue Onlineshops und wachsende Marken – persönlich in Herzlake und digital über klare Systeme organisiert.
- Automatische Shop-Anbindungen
- DHL-Versand Montag bis Samstag
- Direkter Ansprechpartner
Ein Auftrag. Fünf klar geregelte Schritte.
Ihre Bestellungen sollen nicht zwischen einzelnen Insellösungen hängen bleiben. Deshalb führen wir Wareneingang, Bestand, Shop-Auftrag, Verpackung und Versand in einem nachvollziehbaren Ablauf zusammen.
Ware kommt an
Die Lieferung wird angenommen, äußerlich geprüft und eindeutig Ihrem Shop zugeordnet.
Bestand wird erfasst
Produkte erhalten einen festen Lagerplatz und werden im System nachvollziehbar geführt.
Auftrag läuft ein
Bestellungen werden über die angebundene Shop-Plattform automatisch übernommen.
Pick & Pack
Artikel werden kommissioniert, kontrolliert und transportgerecht verpackt.
DHL & Tracking
Das Paket wird an DHL übergeben und die Sendungsnummer im Ablauf dokumentiert.
Was Lagerkumpel konkret für Ihren Shop übernimmt.
Die Standardleistungen sind klar aufgebaut und über den Preisrechner grob kalkulierbar. Zusätzliche Anforderungen stimmen wir vor dem Start persönlich mit Ihnen ab.
Wareneingang & Prüfung
Neue Ware wird nicht einfach abgestellt. Wir übernehmen die Lieferung strukturiert, prüfen sichtbare Auffälligkeiten und führen die Artikel geordnet in den Bestand ein.
- Annahme von Paketdiensten und abgestimmten Warenanlieferungen
- Äußerliche Sichtprüfung und Abgleich mit den Lieferangaben
- Zuordnung zu SKU, Kundenbestand und festem Lagerplatz
- Dokumentation des Wareneingangs im Kundenportal
Lagerung & Bestandsführung
Ihre Produkte werden sauber getrennt, eindeutig zugeordnet und so gelagert, dass Bestellungen ohne unnötige Suchwege bearbeitet werden können.
- Lagerfach-, Karton- oder abgestimmte Palettenlagerung
- Eindeutige Trennung und Zuordnung Ihrer Artikelvarianten
- Nachvollziehbarer Bestand als Grundlage für Nachschubplanung
- Kurze Zugriffswege für eine zügige Versandbearbeitung
Pick & Pack
Bestellungen werden anhand der Auftragsdaten kommissioniert, kontrolliert und sicher verpackt. Der Standardprozess bleibt klar, zusätzliche Markenschritte sind nach Abstimmung möglich.
- Kommissionierung des ersten und weiterer bestellter Artikel
- Kurzer Plausibilitätscheck vor dem Verschließen des Pakets
- Transportgerechtes Verpacken mit abgestimmter Kartonage
- Labelerstellung und Abschluss des Versandauftrags
Versand & Tracking
Versandfertige Standardaufträge werden montags bis samstags an DHL übergeben. Bestellungen, die bis 12 Uhr vollständig im System vorliegen, bearbeiten wir grundsätzlich noch am selben Werktag.
- Deutschlandweiter Paketversand mit DHL
- Versandbearbeitung von Montag bis Samstag
- Trackingnummer wird im Bestellablauf hinterlegt
- Carrier-Porto wird separat und nachvollziehbar ausgewiesen
Retourenbearbeitung
Rücksendungen werden nicht nur gesammelt. Wir öffnen, prüfen und dokumentieren den Zustand nach den vorher vereinbarten Regeln Ihres Shops.
- Annahme und Öffnung der Rücksendung
- Sichtprüfung nach festgelegten Retourenregeln
- Dokumentation des Ergebnisses im Kundenportal
- Wiedereinlagerung verkaufsfähiger Ware
Automatisiert, übersichtlich und trotzdem persönlich.
Shop-Aufträge werden automatisch übernommen, während Sie im Kundenportal Bestellungen, Bestände, Wareneingänge, Retouren und Dokumente zentral nachvollziehen können.
Standard im Rechner. Besonderheiten im persönlichen Angebot.
Damit die Kalkulation verständlich bleibt, enthält der öffentliche Preisrechner nur regelmäßig messbare Standardleistungen. Individuelle Abläufe werden vorher geprüft und transparent angeboten.
Direkt kalkulierbare Standardleistungen
Diese Positionen lassen sich mit klaren Mengenangaben sinnvoll berechnen und bilden den normalen Versandalltag ab.
- Standardbestellungen und weitere Artikel
- Lagerfächer, Paletten oder Kubikmeter
- Standard-Wareneingänge
- Standardretouren
Individuelle Leistungen auf Anfrage
Der tatsächliche Aufwand hängt hier stark von Produkt, Material, Stückzahl und gewünschtem Ergebnis ab.
- Sets, Bundles und Kitting
- Beileger, Branding und Geschenkverpackung
- Etikettierung, Umpacken und Sonderkontrollen
- Besondere Retouren- oder Dokumentationsregeln
Besonders passend für handliche, haltbare Produkte.
Lagerkumpel ist auf überschaubare Sortimente und gut versendbare Produkte ausgerichtet. Vor dem Start prüfen wir Artikelgröße, Gewicht, Lageranforderungen und besondere Vorgaben.
Kosmetik & Pflege
Ungekühlte Pflegeprodukte, Seifen, Zubehör und ähnliche Artikel nach Prüfung der Lager- und Kennzeichnungsanforderungen.
Fashion, Merch & Accessoires
Kleidung, Textilien, Merchandising, Schmuck, Taschen und Zubehör mit Varianten und wiederkehrendem Versandbedarf.
Papeterie, Bücher & Druckprodukte
Karten, Hefte, Bücher, Kalender, Posterzubehör und andere gut kartonierbare Sortimente.
Deko & Haushaltswaren
Kleine Dekorationsartikel, Wohnaccessoires und handliche Haushaltsprodukte ohne besondere Temperaturanforderung.
Ersatzteile & Elektronik-Kleinteile
Kleine Ersatzteile, Zubehör und kompakte Elektronikartikel, sofern keine besonderen Gefahrgutvorgaben bestehen.
Haltbare Produkte nach Prüfung
Ungekühlt haltbare Lebensmittel, Tierbedarf und weitere Sortimente können nach Prüfung von Lagerung, Kennzeichnung und Ablauf passen.
Ihre Ware wird nicht anonym irgendwo abgestellt.
Lagerkumpel arbeitet in einem überschaubaren, kontrollierten Lagerbereich in Herzlake. Sie haben einen direkten Ansprechpartner, der Ihren Bestand und die vereinbarten Abläufe kennt.
Eine Betriebshaftpflicht ist vorhanden. Welche Risiken und Warenwerte durch welche Versicherung abgedeckt werden, wird vor dem Start transparent und vertraglich geklärt.
Abschließbarer Bereich
Der Lagerbereich ist verschließbar und nicht frei zugänglich.
Videoüberwachung
Der Standort verfügt über Videoüberwachung als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme.
Rauchmelder
Rauchmelder unterstützen die frühzeitige Erkennung von Brandgefahren.
Begrenzter Zutritt
Zugang erhalten nur Personen, die für die operative Abwicklung erforderlich sind.
Lieber vor dem Start ehrlich prüfen als später improvisieren.
Nicht jedes Sortiment und nicht jeder Ablauf gehört in denselben Standardprozess. Eine kurze Prüfung schützt beide Seiten und sorgt für eine realistische Kalkulation.
Besonders gut passend
- Start-ups, neue Shops und wachsende D2C-Marken
- Überschaubare Sortimente mit handlichen Artikeln
- Shops, die klein starten und professionell wachsen möchten
- Unternehmen, die einen direkten Ansprechpartner bevorzugen
Vorher individuell prüfen
- Chargen-, MHD- oder Seriennummernprozesse
- Sehr zerbrechliche, hochpreisige oder schwere Produkte
- Komplexes Kitting oder viele manuelle Sonderarbeiten
- Produkte mit besonderen gesetzlichen Lageranforderungen
Was Interessenten vor dem Start meistens wissen möchten.
Die wichtigsten Antworten zu Mindestmengen, Versand, Shop-Anbindungen und individuellen Abläufen.
Gibt es eine feste Mindestmenge an Bestellungen?
Nein. Auch kleine und neu eröffnete Shops werden geprüft. Entscheidend ist, dass Sortiment, Lagerbedarf und Ablauf wirtschaftlich zu beiden Seiten passen. Die aktuellen Einstiegsbedingungen finden Sie auf der Preisseite.
Was bedeutet „Versand am selben Werktag“ genau?
Standardaufträge, die montags bis samstags bis 12 Uhr vollständig und versandfähig im System vorliegen, werden grundsätzlich noch am selben Werktag bearbeitet und an DHL übergeben. Die tatsächliche Zustelllaufzeit bestimmt anschließend DHL. Feiertage, unvollständige Daten und vereinbarte Sonderprozesse können abweichen.
Welche Shopsysteme werden automatisch angebunden?
Shopify, WooCommerce und Shopware können automatisch angebunden werden. Andere Systeme oder Datenwege prüfen wir individuell, bevor wir eine funktionierende Übergabe versprechen.
Wohin versendet Lagerkumpel aktuell?
Der reguläre Standardversand ist derzeit deutschlandweit mit DHL vorgesehen. Internationaler oder weltweiter Versand gehört aktuell nicht zum pauschal angebotenen Standardprozess.
Kann ich eigenes Verpackungsmaterial verwenden?
Ja. Kundeneigene Kartons, Versandtaschen oder Markenmaterialien können nach Abstimmung genutzt werden. Alternativ stellen wir geeignetes Standardmaterial bereit und rechnen es separat nach Verbrauch ab.
Sind Beileger, Sets oder Geschenkverpackungen möglich?
Ja, sofern der Ablauf im Alltag zuverlässig umsetzbar ist. Da der Aufwand je nach Produkt und Stückzahl stark variiert, werden solche Leistungen nicht pauschal im Preisrechner berechnet, sondern individuell angeboten.
Was sehe ich im Kundenportal?
Im Portal können unter anderem Bestellungen, Bestände, Wareneingänge, Retouren, Trackingnummern, Nachrichten, Dokumente, Rechnungen und Benutzerkonten zentral verwaltet beziehungsweise eingesehen werden.
Wie beginnt die Zusammenarbeit?
Sie senden zunächst Produktart, Shop-System, ungefähre Bestellmenge, Artikelanzahl und gewünschten Start. Danach prüfen wir Lagerbedarf, Versandprozess, Retouren und mögliche Besonderheiten. Innerhalb eines Werktags erhalten Sie eine erste Rückmeldung.
Welche Leistungen braucht Ihr Shop wirklich?
Schicken Sie uns Produktart, Shop-System, Bestellmenge und Lagerbedarf. Sie erhalten innerhalb eines Werktags eine ehrliche erste Einschätzung – ohne unnötig komplizierten Einstieg.