Nein. Lagerkumpel arbeitet ausschließlich mit Unternehmern im Sinne des § 14 BGB. Verträge mit Verbrauchern werden nicht geschlossen.

Ein Start ist grundsätzlich auch mit kleineren Mengen möglich. Entscheidend ist nicht eine starre Sendungszahl, sondern ob der Ablauf sinnvoll zu Ihrem Shop passt.

Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Wenn nichts anderes vereinbart ist, beträgt die Kündigungsfrist 1 Monat zum Monatsende.

Aktuell nicht. Der Einstieg ist derzeit ohne Einrichtungsgebühr möglich. Sollte sich das einmal ändern, wird das vorher natürlich offen kommuniziert.

Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Maßgeblich ist die jeweils gültige Preisliste oder das individuelle Angebot.

Es gilt ein monatlicher Mindestumsatz von 100,00 € netto. Dieser wird aber nicht sofort berechnet.

Der Mindestumsatz greift nur dann, wenn Ihr tatsächlicher Umsatz aus Lagergeld, Pick-Leistungen und Zusatzservices in drei aufeinanderfolgenden Monaten jeweils unter 100,00 € netto liegt.

Wichtig: In den ersten 3 Monaten nach Vertragsbeginn wird kein Mindestumsatz erhoben.

Sobald der Mindestumsatz in einem Monat wieder erreicht oder überschritten wird, beginnt diese Dreimonatsfrist erneut.

Nein, nicht zwingend. Es besteht kein Anspruch auf offene Rechnung. Lagerkumpel kann Leistungen auch ausschließlich gegen Vorkasse oder über ein Guthabenkonto erbringen – besonders bei Neukunden oder wenn Bonitätsrisiken bestehen.

Sie können ein Guthabenkonto führen und vorab Geld einzahlen. Dieses Guthaben wird dann automatisch mit künftigen Leistungen verrechnet. Restguthaben werden bei Vertragsende ausgezahlt.

Rechnungen werden elektronisch per E-Mail als PDF übermittelt.

Ja. Zum Leistungsumfang gehören unter anderem Palettenstellplätze und Regalfächer. Welche Lagerform sinnvoll ist, hängt von Ihrer Ware und Ihrem Bedarf ab.

Standardmäßig wird nur geprüft, ob die Verpackung äußerlich beschädigt ist und ob die Anzahl der Packstücke zu den Lieferpapieren passt.

Eine weitergehende Prüfung des Inhalts – also zum Beispiel Zählung einzelner Artikel, Farbkontrolle, Funktionsprüfung oder Qualitätskontrolle – erfolgt nur, wenn das ausdrücklich beauftragt wurde.

Wenn keine erweiterte Prüfung vereinbart wurde, übernimmt Lagerkumpel keine Haftung für verdeckte Mängel, Fehlmengen innerhalb verschlossener Verpackungen oder Abweichungen der Produktbeschaffenheit – außer natürlich bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Ausgeschlossen sind unter anderem Gefahrgut, explosive oder radioaktive Stoffe, Waffen, Munition, Betäubungsmittel, verderbliche Waren mit Risiko für Verderb oder Schädlingsbefall sowie lebende Tiere oder Pflanzen.

Nein. Lagerkumpel unterhält keine Sachversicherung für die eingelagerten Waren des Kunden.

Das bedeutet: Für einen passenden Versicherungsschutz Ihrer Ware müssen Sie selbst sorgen.

Ja, das ist nach Absprache möglich. Gerade für regionale Kunden aus dem Emsland ist das oft ein praktischer Weg.

Für Mehrkosten oder Nachteile durch fehlerhafte, unvollständige oder veraltete Adressdaten ist der Kunde verantwortlich. Dazu gehören zum Beispiel Rücksendekosten oder ein erneuter Versand.

Nein, nicht pauschal. Für Lieferverzögerungen oder Leistungsstörungen des Versanddienstleisters haftet Lagerkumpel nur dann, wenn ein Auswahl- oder Organisationsverschulden vorliegt.

Ja, sehr gerne. Solche Zusatzleistungen sind möglich, wenn sie vorher abgesprochen wurden.

Lagerkumpel arbeitet mit JTL-Wawi. Je nach Setup können gängige Shopsysteme und Marktplätze angebunden werden, damit Bestellungen sauber reinkommen und Versanddaten zurückgespielt werden.

Ja. Sie sind selbst dafür verantwortlich, Ihren Pflichten nach dem Verpackungsgesetz nachzukommen – insbesondere bei LUCID-Registrierung und ordnungsgemäßer Lizenzierung.

Anlieferungen aus Drittstaaten müssen zwingend unter DDP (Delivered Duty Paid) erfolgen.

Lagerkumpel verauslagt keine Zölle, Einfuhrumsatzsteuer oder Abfertigungsgebühren. Sendungen mit Zahlungsforderungen bei Anlieferung werden nicht angenommen.

Ja. Anlieferungen müssen eindeutig dem jeweiligen Kunden zuordenbar sein. Nicht zuordenbare Sendungen können abgelehnt oder kostenpflichtig eingelagert werden.